Privacyverklaring

Uyttendaele Europese Verhuizingen BV hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en respecteert uw privacy. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen, op welke rechtsgrond, hoe lang we ze bewaren en hoe we ze beveiligen, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en de Belgische uitvoeringswet.

---

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

Uyttendaele Europese Verhuizingen BV
Ter Heidelaan 69A
3200 Aarschot – België
Ondernemingsnummer: BE 0478 696 969
Tel: 016 62 04 71
E-mail: info@verhuisfirma-uyttendaele.be

Uyttendaele is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Voor privacygerelateerde vragen kunt u contact opnemen via het e-mailadres hierboven.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor de dienstverlening en de werking van de website.

Gegevens die u zelf invult (formulieren)

• Voornaam en familienaam
• Adres, postcode en gemeente (indien gevraagd)
• Telefoonnummer (indien opgegeven)
• E-mailadres
• Verhuisdetails, onderwerp en opmerkingen

Deze gegevens worden rechtstreeks door u ingevuld om een offerte of contactaanvraag te doen. Zonder deze gegevens kunnen wij uw aanvraag niet correct opvolgen.

Technische gegevens en beveiligingsgegevens

Bij uw bezoek aan de website worden beperkte technische gegevens verwerkt:

• IP-adres
• Browsertype en -versie
• Besturingssysteem
• Bezoektijdstippen en bezochte pagina’s
• Informatie over verdachte verkeerspatronen (spam-/fraudepreventie)

Gegevens via cookies en statistieken

Met uw toestemming verzamelen wij via cookies en vergelijkbare technologieën statistische en advertentiegerelateerde gegevens, onder meer via Google Analytics en Google Ads. Dit omvat onder andere bezochte pagina’s, klikgedrag en geaggregeerde interactiegegevens. Deze gegevens worden zoveel mogelijk geanonimiseerd of op pseudonieme wijze verwerkt.

3. Doeleinden en rechtsgronden

Wij verwerken uw gegevens alleen voor duidelijk omschreven doeleinden. In onderstaande tabel vindt u per doeleinde de rechtsgrond die daarvoor geldt.

• Beantwoorden van offerte- en contactaanvragen
  Doel: het opstellen van een offerte, het beantwoorden van vragen en het voorbereiden van een eventuele overeenkomst.
  Rechtsgrond: uitvoering van precontractuele maatregelen en/of een overeenkomst.
• Verzenden van bevestigingsmails
  Doel: u een ontvangstbevestiging sturen na het indienen van een formulier.
  Rechtsgrond: uitvoering van precontractuele maatregelen en gerechtvaardigd belang.
• Technische werking, veiligheid en spampreventie
  Doel: de website correct laten werken, misbruik en spam voorkomen, en logboeken bijhouden voor beveiliging.
  Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (bescherming van onze systemen en correcte dienstverlening).
• Statistieken en advertentiemeting
  Doel: inzicht krijgen in het gebruik van de website en de effectiviteit van advertenties meten.
  Rechtsgrond: uw toestemming. U geeft deze toestemming via de cookiebanner bij uw eerste bezoek.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

• Gegevens uit formulieren: tot maximaal 10 jaar na het laatste contact, tenzij u eerder verzoekt om verwijdering. Deze termijn sluit aan bij offerteopvolging, verhuisplanning en wettelijke verjaringstermijnen.
• Facturatie- en boekhoudgegevens: minimaal 7 jaar, conform de Belgische wettelijke bewaarplicht.
• Technische en statistische gegevens via Google: volgens de bewaartermijnen die zijn ingesteld in Google Analytics / Google Ads (doorgaans 2 tot 14 maanden, afhankelijk van de instellingen).
• Spam- en beveiligingsgegevens: deze worden niet in logbestanden op de server bewaard. Vermoedelijke spam- of misbruikpogingen worden enkel per e-mail gemeld aan de beheerder zolang het e-mailadres hiervoor geconfigureerd is.

Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens gewist, geanonimiseerd of geaggregeerd.

5. Delen van gegevens met derden (verwerkers)

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Voor bepaalde diensten maken wij gebruik van externe verwerkers. Met deze verwerkers sluiten wij, waar wettelijk vereist, passende verwerkersovereenkomsten.

• Hostingprovider: Combell / webhosting.be (België) voor het hosten van de website en de MySQL-database waarin formuliergegevens worden opgeslagen.
• E-maildienst: Mailprotect (België) voor het verzenden en ontvangen van e-mail via onze SMTP-server.
• Statistiek- en advertentiediensten: Google LLC (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager) — uitsluitend nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven via de cookiebanner.
• Overheidsinstanties: indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn of op verzoek van een bevoegde autoriteit.

6. Internationale doorgifte van gegevens

De kerngegevens die u via de formulieren invult (offerte- en contactgegevens) worden opgeslagen in België bij onze hostingprovider. E-mails worden verstuurd via onze Belgische e-mailprovider.

Wanneer u toestemming geeft voor analytische en advertentiecookies, kunnen bepaalde gegevens (zoals IP-adres en surfgedrag) door Google worden verwerkt in de Verenigde Staten. Google heeft zich aangemeld bij het EU-VS Data Privacy Framework en biedt aanvullende waarborgen via standaardcontractbepalingen (SCC’s). Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Google: https://policies.google.com/privacy.

7. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking:

• Beveiligde verbindingen via HTTPS/TLS
• Toegangscontrole tot de server en de database
• Regelmatige updates van software en beveiligingspatches
• Gebruik van anti-spam- en honeypot-mechanismen op formulieren
• E-mailverkeer wordt via SSL/TLS versleuteld verstuurd

8. Cookies en toestemming

Onze website gebruikt cookies. Bij uw eerste bezoek krijgt u een cookiebanner te zien waarin u kunt kiezen tussen “Alleen noodzakelijk” en “Alles accepteren”.

• Noodzakelijke cookies: deze zijn nodig voor de technische werking en beveiliging van de website, bijvoorbeeld de cookie die controleert of JavaScript beschikbaar is voor spampreventie.
• Analytische en marketingcookies: deze worden pas geplaatst nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven. Zij maken metingen mogelijk via Google Analytics en Google Ads.

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door de cookies in uw browser te verwijderen. Bij uw volgende bezoek verschijnt de cookiebanner opnieuw. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van noodzakelijke cookies de werking van formulieren kan beïnvloeden.

9. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming die voor u juridische gevolgen of vergelijkbare significante effecten heeft. Surfgedrag wordt uitsluitend op geaggregeerd of pseudoniem niveau geanalyseerd voor statistische en advertentiedoeleinden.

10. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage in uw gegevens
• Recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens
• Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”), voor zover wettelijk mogelijk
• Recht op beperking van de verwerking in specifieke gevallen
• Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat
• Recht van bezwaar, onder meer tegen verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang of direct marketing
• Recht om uw toestemming voor cookies op elk moment in te trekken

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u een schriftelijk verzoek indienen via:

E-mail: info@verhuisfirma-uyttendaele.be
Post: Uyttendaele Europese Verhuizingen BV, Ter Heidelaan 69A, 3200 Aarschot

Wij reageren doorgaans binnen één maand en doen dit kosteloos, tenzij het verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is.

11. Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op via info@verhuisfirma-uyttendaele.be.

Bent u niet tevreden over onze reactie, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel – België
Tel: +32 2 274 48 00
E-mail: contact@apd-gba.be
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

12. Wijzigingen aan deze privacyverklaring

Deze privacyverklaring kan worden aangepast bij wijzigingen in onze dienstverlening, technologie of wetgeving. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

Laatst bijgewerkt: september 2026